1976. 04 자연농원 개장
1996. 03 에버랜드 개장
1998. 10 KCSI(한국산업 고객만족도) 4년 연속 1위 기업 선정
1999. 12 세계 테마파크 7위 선정
2000. 12 고객만족 경영 명예의 전당 헌정
2001. 05 누계 입장객 1억 명 돌파
2003. 07 한국 서비스산업 서비스 품질지수(KS-SQI) 테마공원 부문
4년 연속 1위
1. 서비스 마케팅 사례 대상 기업
삼성 에버랜드 (http://www.samsungeverland.com/)
2. 에버랜드를 선정한 이유
활발한 촉진활동을 통해서 에버랜드는 조원들 모두에게 잘 알려져 있고, 한번 이상 가본 기억을 바탕으로 에버랜드가 어떠한 서비스 마케팅을 실시하고 있는지에 관하여 알아보고자 한다.
처음
제2절 재벌의 성장전략
1. 정부정책의 활용
모든 재벌들은 정부의 경제정책을 따르면서 동시에 정부가 발주한 계약을 따내기 위하여 정치적인 연계를 잘 활용하여 성장하였다. 한국 정부는 일본기업들이 떠난 후에 적산자산을 소수의 기업들에게만 매각하였다. 그와 같은 특혜는 재벌의 성장기반
서론
최근 기업지배구조의 개선에 대한 논쟁이 일고 있다. 정책당국이나 여러 시민단체들은 한국기업이 지향해야 할 바람직한 기업지배구조로서 소유와 경영이 분리된 전문경영체제를 갖춘 독립형 기업 혹은 지주회사를 제시하는 추세이다.
IMF 이후 국내 기업 경제 환경 전반에 걸쳐 많은 변화
재벌의 한자 본래 의미는 '금융파벌' 또는 '금융집단'이다. 일본의 재벌(財閥, zaibatsu)과 한국의 재벌(財閥, chaebol)은 동일한 한자를 사용한다. 하지만 한국인은 보통 재벌이라는 용어를 '거대 민간기업체(enterprise)' 또는 '거대한 민간기업들을 소유․경영하는 기업가'를 지칭할 때 사용한다. 때때로 재
Ⅰ. 칼 아이칸 (Carl Celian Icahn)이 KT&G에 대하여 적대적 M&A를 시도한 구조적 이유 및 향후 경영권 분쟁 전망을 기술하라.
1. M&A란 무엇인가?
통상적으로 기업을 M&A한다는 것은 '인수'한다는 것을 말한다. 그 중에서 진행과정이 우호적이냐 적대적이냐에 따라 두 가지로 분류할 수 있다. M&A의 장점은 다
Ⅰ. 경영이론의 발전단계
-오늘날 21세기 지구촌시대, 정보화 시대를 맞이하여 글로벌 경영, 전략경영, 지식경영, 정보 경영과 같은 새로운 경영이론들이 등장하고 있다.
경영이론
시기
주요내용
주요사상가와 이론
고전적관리이론
1890년대~
조직의 능률과 관리과정의 효율화를 위한 방법과 이
1)노사관계의 개념 및 일반적 노사관계
노사관계란 노동시장에서 노동력을 제공하여 임금을 지급받는 노동자와 노동력 수요자로서의 사용자가 형성하는 관계이다. 단위 사업장에서 노동시장을 매개로 하여 개별 노동자와 사용자가 형성하는 관계를 개별적 노사관계라고 하며, 노동자 집단과 개별적
1)노사관계의 개념 및 일반적 노사관계
노사관계란 노동시장에서 노동력을 제공하여 임금을 지급받는 노동자와 노동력 수요자로서의 사용자가 형성하는 관계이다. 단위 사업장에서 노동시장을 매개로 하여 개별 노동자와 사용자가 형성하는 관계를 개별적 노사관계라고 하며, 노동자 집단과 개별적
Ⅱ. 본론
1. 유머와 리더십
1) 유머의 개념
(1) 정의
유머는 해학, 익살, 기분, 기질로 미학, 문예학에서 미적 범주의 한가지로서 골계의 복잡한 형식이다. 비슷한 말에 위트(기지)가 있어 똑같이 웃음을 인식하고 표현한다고 하지만 위트가 순수하게 지적 능력인 데 반해 유머는 그 웃음의 대상에의 동